Términos y Condiciones

Condiciones generales

• Las actividades se realizan sujetas a condiciones climáticas y de seguridad. En caso de clima adverso, la actividad podrá ser reprogramada o cancelada por el equipo de guías.
• La vestimenta y equipamiento de los participantes deben ser acordes a las recomendaciones indicadas por los guías antes de cada actividad.
• Todas las salidas guiadas deben reservarse con al menos 24 horas de anticipación, sin excepciones.
• Todos los participantes deben seguir las indicaciones de los guías en todo momento durante la actividad.
• Las actividades se desarrollan en entornos naturales, por lo que se solicita cuidar el ambiente y respetar la fauna y flora del lugar.
• La empresa se reserva el derecho de suspender la participación de cualquier persona que no cumpla con las normas de seguridad.

Política de cancelación

• Las reservas para actividades guiadas se realizan mediante seña previa para asegurar el cupo.
• En caso de cancelación por condiciones climáticas adversas o decisión operativa de la empresa, la seña será reintegrada en su totalidad o la actividad podrá reprogramarse.
• En caso de cancelación por parte del participante o causas ajenas a la empresa, la seña no es reintegrable.
• Las actividades podrán reprogramarse según disponibilidad de fechas y condiciones climáticas.

Nivel de dificultad de las actividades

• Las experiencias ofrecidas por Primitivo – Ansenuza están diseñadas para ser disfrutadas por personas con condición física básica.
• Nivel bajo:
• Actividades tranquilas y accesibles para la mayoría de las personas.
• Ejemplos: astroturismo y caminatas interpretativas.
• Nivel moderado:
• Requiere movilidad normal y predisposición para caminar o remar durante un tiempo determinado
• Ejemplos: senderismo interpretativo y salidas guiadas en kayak.
• Antes de cada actividad, los guías brindarán charlas de seguridad e indicaciones específicas.

Requisitos para participar

• Seguir en todo momento las indicaciones de los guías.
• Utilizar ropa cómoda y calzado adecuado para actividades al aire libre.
• Informar previamente a los guías cualquier condición médica relevante.
• En actividades acuáticas es obligatorio el uso de chaleco salvavidas, provisto por la organización.
• Los menores de edad deben participar acompañados por un adulto responsable.
• Se solicita a todos los participantes cuidar el entorno natural y respetar la fauna y flora de la Región de Ansenuza.

Salidas educativas y grupos organizados

• En salidas organizadas para instituciones educativas, los docentes, coordinadores y choferes participan sin costo en las actividades.
• En actividades que incluyan servicios gastronómicos o consumo de alimentos, dichos servicios deberán abonarse aparte.
• En salidas estudiantiles, los padres acompañantes abonan todas las actividades sin excepción.

Seguridad

• Todas las actividades son coordinadas por guías capacitados en actividades al aire libre y seguridad.
• Se utilizan equipos adecuados y elementos de seguridad según cada actividad.
• Las experiencias se desarrollan bajo criterios de turismo responsable y respeto por la naturaleza.

Limitación de responsabilidad

Las actividades al aire libre implican riesgos inherentes propios del entorno natural. Al participar en las experiencias ofrecidas por Primitivo – Ansenuza, los participantes aceptan hacerlo de manera voluntaria y se comprometen a seguir en todo momento las indicaciones de los guías responsables de cada actividad.

La organización no se responsabiliza por accidentes, pérdidas o daños ocasionados por incumplimiento de las indicaciones de seguridad o por conductas negligentes de los participantes.

Uso de imágenes y material audiovisual

Durante las actividades podrán tomarse fotografías o videos con fines promocionales y de difusión de las experiencias ofrecidas por Primitivo – Ansenuza.

En caso de que algún participante no desee aparecer en material audiovisual, deberá informarlo previamente al equipo de guías antes del inicio de la actividad.